晓客来官网隐私政策

版本及生效日期：2026年9月25日｜适用范围：晓客来产品介绍官网（xiaokelai365.com）

陕西八戒智创数字科技有限责任公司（以下称“我们”）运营晓客来产品介绍官网。我们重视您的个人信息和隐私。本政策说明您访问官网或主动联系我们时，相关信息如何处理，以及如何联系我们行使权利。晓客来微信小程序、商家端和员工端涉及登录、定位、会员、权益及核销等处理活动，应以对应产品实际公开的隐私规则及功能提示为准；本政策不能代替这些产品的规则。

一、我们处理哪些信息

1. 访问与安全信息。 您访问官网时，服务器为提供页面、保障安全及排查故障，记录访问时间、IP 地址、请求方法、访问路径、响应状态码及返回字节数。常规访问日志不记录网址查询参数、来源页面、浏览器标识或请求正文。发生故障或异常请求时，错误日志还可能记录相关 IP 地址、请求地址和错误诊断上下文。
2. 您主动提供的信息。 您通过电话、微信或电子邮件咨询商家合作、产品使用或个人信息事项时，我们会处理您主动提供的称呼、联系方式、门店或企业信息、咨询内容及必要的沟通记录，用于答复、接洽和后续跟进。您可避免在首次咨询中提供与事项无关的身份证号、支付信息等敏感资料。
3. 其他功能。 本官网为静态产品介绍网站，没有账号注册、在线交易、咨询表单、网页内会员录入、统计或广告脚本、第三方嵌入插件，也不设置 Cookie 或浏览器本地存储。网页图片和样式由本站提供，未使用 CDN 分发或小程序自动跳转。页面提供工信部备案外链、电话和电子邮件入口，微信同号仅作文字展示。您主动打开外部网页或通过电话、邮件、微信联系时，相应服务提供方按其自身规则处理必要信息。未来如增加其他功能，我们会在启用前更新本政策及必要提示。

二、处理目的、方式与保存

我们仅在提供页面、保障安全、处理您的咨询及履行适用法律义务所必需的范围内处理上述信息。主动咨询的信息会在事项处理和合理的后续沟通所需期间保存；不再必要时删除或匿名化，法律法规另有保存要求的除外。官网访问与安全日志存放于中国内地北京地域的服务器，按日轮转，保留当前日志文件及最近186份每日归档，正常轮转下约187天，以履行网络安全日志不少于六个月的留存要求。届满归档由轮转机制清除；如依法需要保全特定事件资料，则仅在相应法定期限及必要范围内继续保存。您可随时联系我们，要求停止不必要的后续联系。

三、共享、委托与对外提供

我们不出售个人信息，不将您的咨询信息提供给无关商家。官网使用阿里云云服务器 ECS（中国内地北京地域）及域名解析服务提供基础设施支持，页面由该服务器直接提供；没有接入第三方统计或广告服务。对于受托处理，我们要求服务提供方按约定目的和必要范围处理并采取安全措施。除适用法律要求或在依法取得必要同意的情形外，我们不会将您的个人信息提供给独立的第三方。若将来引入统计、广告或其他第三方服务，我们会在启用前据实说明其名称、处理目的、信息种类和相应规则。

四、安全与您的权利

我们采取与处理活动相适应的访问控制、权限管理及安全措施，防止未经授权访问、泄露、篡改或丢失。您可通过下列方式提出查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意或解释说明等请求；我们会核验必要身份并依法处理。如无法满足某项请求，会说明原因。请勿在公开渠道发送身份证件或其他敏感材料。

五、未成年人

本官网面向一般公众展示产品信息，不以不满十四周岁的未成年人为目标收集对象。若我们发现未经必要监护人同意处理其个人信息，将按法律要求处理。涉及未成年人的实际业务应由相应产品单独说明。

六、政策更新

如官网功能、信息处理方式或合作服务发生变化，我们将更新政策版本及日期，并在网站显著位置公布；涉及需另行取得同意的处理，会按要求另行征得同意。

七、联系我们

运营者：陕西八戒智创数字科技有限责任公司
电话及微信：17709151771
电子邮箱：4452389@qq.com

您可通过上述联系方式提出隐私请求或投诉，我们会在核验后依法处理。